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门诊护理管理中应用优质服务模式对患者焦虑,抑郁心理及满意度的影响分析

摘要 : 目的:探究优质服务模式运用在门诊护理管理中的效果。方法:选择 140 例门诊患者进行分组护理, 观察组行优质服务模式, 对照组行常规服务模式, 比较组间数据。结果: 对比对照组, 观察组护理 后焦虑、抑郁以及满意度、护理质量均显著性改善,P<0.05;对比两组护理前焦虑、抑郁,P>0.05。结论:优质服务模式运用在门诊护理管理中的效果较为理想。

  • 作者 : 朱晓玲
  • 作者单位 : 上海市瑞金康复医院 上海 200023
  • 关键字 : 门诊护理管理;优质服务模式; 焦虑; 抑郁;满意度
  • 刊名 : 护理前沿
  • 年,卷(期) : 2022 , 30
  • 所属期刊栏目 : 护理管理
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2023-06-08
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