摘要 : 目的：探讨分析人性化护理服务模式应用与眼科门诊护理管理中预防不良时间、提升满意度的作用。方法：研究伊始时间为 2020 年 11 月，结束时间为 2021 年 12 月，通过电脑 程序作用下在该时间段内选择我院眼科门诊接诊的患者 152 例作为入组成员，区分为了两个群组，分别为对照组共计 71 例使用常规护理，以及观察组共计 71 例使用人性化服务模式，对两组 患者的最终干预成效进行比较与分析。结果：总护理满意度更高的一组为观察组，不良事件发生率更高的一个组别为对照组（P＜0.05）。结论：对于在眼科门诊进行疾病治疗的患者而言，对 其通过人性化护理模式进行干预，能够有效预防不良事件的发生，同时患者对于护理服务的满意度有所提升，是一种值得临床实际推广与使用的方式。
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