摘要 : 目的： 探讨门诊一站式服务在门诊护理管理中的应用效果。方法：采用便利抽样法选取云南省某三级综合医院 2021年 7 月~2022 年 7 月前来门诊就诊的 80 例患者为研究对象， 随机分别为对照组与观 察组，每组各 40 例。对照组实施常规门诊护理服务，观察组患者在常规门诊护理服务的基础上实施一站式护理服务，观察两组患者开展护理服务后的效果。结果：干预后， 观察组患者对门诊护理人员工作满意 度高于对照组患者，两组比较差异具有统计学意义(P＜0.05)；干预后，观察组患者对护理服务事项测评结果优于对照组患者，两组比较差异具有统计学意义(P＜0.05)。结论：在门诊护理管理中实施门诊一站 式服务， 可以提高患者对门诊护理工作的满意度及服务效率，对护患关系的和谐发展起着积极作用，值得临床推广应用。
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