摘要 : 目的：研究消化内科的护理管理中采取持续质量管理的方式的效果。方法：对我们医院 2018 年 6 月-2019 年 7 月期间的 22 例专业 的护理人员进行研究，根据研究的需要，对 2018 年 6 月—2018 年 12 月期间的采取持续质量改进的护理人员作为研究 B 组，对 2019 年 1 月—2019 年 7 月期间的采取持续质量改进的护理人员作为研究 A 组，对研究 A 组与研究 B 组的护理质量评分和护理满意度的结果进行对比。结果：在护 理质量的基础护理、病房管理、健康知识、服务态度和操作技能等方面的研究 A 组的评分比研究 B 组的高很多，P<0.05；研究 A 组的护理满意 度远高于研究 B 组的护理满意度，P<0.05。结论：对于消化内科的护理管理来说，采取持续质量改进的方式能够提高护理服务的质量水平与护 理的满意度。
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