摘要 : 目的：探讨个案追踪法在手术室护理管理中的应用效果。方法：建立科室个案追踪管理小组，按照 PDCA 工作程序，通过个案追踪法参与手术 全程护理工作，比较实施追踪法前后的护理工作质量、工作效率和医护满意度。结果：实施个案追踪法后，手术室护理质量标准发生情况、工作效率、医 护满意度、护理不良事件发生率与实施前比较有显著差异（P<0.05）。结论：手术室实施个案追踪法后，护士服务理念转变，责任意识增强，环节质量追 踪到人，各项护理工作制度有效落实，将优质护理贯穿于手术全过程，有效提高护理质量及患者满意度。个案追踪法既能使科室管理者从患者角度出发， 关注护理服务全过程，发现问题的根本原因所在和安全隐患，使护士学会换位思考，注重患者就医的每个细节，两者均将患者的护理成效和健康结局作为 护理工作目标，真正做到“以病人为中心”的护理服务，对手术室护理质量管理持续改进起到了积极作用，此外，个案追踪法还可通过将既往手术室工作 中的不良事件进行收集分析，帮助护士进行反思，发现自身工作中存在问题，进而规避不良事件的再次发生。
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