摘要 : 目的：在实施高质量护理服务的过程中，探索护士应采取何种措施，才能更好地为病人提供高质量的护理服务。方法：对护士按其能力等级实 行分级管理，明确各层次护士的责任，实行精细的护理管理，并采取刚柔相结合的管理方式。结果：在对护士进行分层管理的过程中，可以更全面、更充 分地将各级各类护士的能力发挥出来，充分调动护士的工作积极性，使护士的价值得到充分的体现。结论：护理质量指的是护理人员为病人提供的护理技 术和生活服务效果优劣程度的反映。在对护理管理进行改进的同时，护士自身的价值也得到了充分的发挥，从而极大地提升了病人的满意度，还扩大了医 院的护理知名度，对医院的形象产生了积极的促进作用。
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