摘要 : 目的：探究分时段预约就诊模式在门诊诊疗服务中的应用效果。方法：我院于 2019 年 1 月实施分时段预约就诊模式，选取实施前 （2018 年 6~12 月）和实施后（2019 年 1~6 月）门诊就诊患者各 180 例，对比分时段预约就诊模式实施前后挂号和候诊时间。结果：分时段预约 就诊模式实施后，患者现场挂号候诊时间、预约挂号候诊时间、平均候诊时间、平均挂号时间均明显缩短， P＜0.05 ，数据对比存在统计学差异。 结论：在门诊诊疗服务中，应用分时段预约就诊模式，可有效缩短患者挂号、候诊时间，提高医院门诊诊疗服务效率，值得推广。
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