摘要 : 目的：探讨护患沟通在门诊护理中的应用情况。方法：随机选择 2020 年 3 月至 2021 年 1 月来我院就诊的 80 位门诊患者作为研究对象，按照护理方法的不同对其 分成对照组和观察组，针对对照组采取常规护理模式，针对观察组采取对照组基础上的护患沟通管理模式，然后对两组患者的护理满意度进行对比结果：观察组护理人员门诊 满意度 95%要十分显著的优于对照组的 89.9%，P＜0.05。结论：在针对门诊患者进行护理管理的过程中，要充分做好相对应的护患沟通，与患者进行密切的沟通和交流，着重 把握患者的实际需求和具体情况，这样能够进一步有效提升患者的护理满意度，有效维护护患关系，减少护患矛盾，因此这种方法更利于患者疾病的恢复，有至关重要的作用 和价值，值得推广。
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