摘要 : 目的：分析牙体牙髓科护患沟通中采用 CICARE 沟通模式后的效果。方法：选择我院牙体牙髓科在 2018 年 4 月 08 日～2020 年 7 月 03 日治疗的 100 例牙体牙髓科患者 进行 CICARE 沟通模式研究，通过数字随机方式分为普通组与 CICARE 组，每组各 50 例牙体牙髓科患者，观察牙体牙髓科患者满意指数、牙体牙髓科护患纠纷、护患沟通质量三项 数据。结果：CICARE 组牙体牙髓科患者满意指数高于普通组牙体牙髓科患者，P＜0.05；CICARE 组牙体牙髓科护患纠纷低于普通组，P＜0.05；CICARE 组护患沟通质量高于普通组， P＜0.05。结论：牙体牙髓科护患沟通中采用标准化 CICARE 沟通模式，能够显著提升牙体牙髓科护患沟通质量，减少不良纠纷事件的发生。
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