摘要 : 目的 探究在耳鼻喉内窥镜手术患者护理中应用优质护理服务的效果。方法 于 2019 年 3 月-2021 年 3 月在我院治疗的耳鼻喉内窥镜手术患者中 抽取 82 例为观察对象，等比分为各 41 例的两组，对照组仅实行常规护理服务，研究组采取优质护理服务，比较两组患者护理服务效果。结果 研究组 12.19% 的不良心理状态发生率显著低于 48.78%的对照组（P<0.05）；研究组护理满意度为 95.12%，明显比对照组 78.04%的百分比高（P<0.05）。结论 在耳鼻喉内窥 镜手术患者护理中应用优质护理服务，可改善患者不良心理状态，提升护理满意度，临床实践价值较高。
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