摘要 : 目的：针对儿科的护理工作，应用 cicare 护患沟通模式的效果进行探究。方法：抽选我院儿科在 2019 年 6 月-2020 年 4 月接诊的 180 例儿童 患者，分两组分别采用普通模式和 cicare 护患沟通模式来展开护理工作，各组人数均为 90，分别为普通护理组和 cicare 模式组，在研究中，需要对两组患 儿家属对护理的满意度情况、护患沟通质量评分的变化情况、家长对病症、饮食护理以及给药护理的认知情况和沟通不畅所致护患纠纷发生情况来进行对 比分析。结果：cicare 模式组的家长满意度要比普通护理组高出 15.56 个百分点；两组的护患沟通质量评分在护理之前没有明显差别，在护理后均出现了 提升，但 cicare 模式组的提升幅度更大；cicare 模式组对病症、饮食护理以及给药护理的认知评分均要高于普通护理组；从因沟通不畅而导致的护患纠纷 问题发生情况上来看，cicare 模式组要比普通护理组低 15.53 个百分点。结论：对儿科患者进行护理工作的过程当中，采用 cicare 护患沟通模式，可以提 高护理人员与患者及其家属之间的沟通质量，有效减少甚至是避免因沟通不畅而引发的护患纠纷，应该广泛应用于临床中。
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