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层级管理在体检中心护理管理中的价值及体检者满意率观察

摘要 : 目的:分析研究在体检中心护理管理中应用层级管理的价值及体检者满意率。方法:选择我院体检中心的48例接受体检的人员展开分析,于2018年12月1-2019年6月1日实施层级管理,分析实施前后体检者的满意率及护理质量情况。结果:实施层级管理后的体检者满意率高于实施前,同时健康知识水平、沟通能力、护理态度、护理操作等护理质量评分均高于实施前,P<0.05。结论:在体检中心护理管理中应用层级管理,可有效提高体检者满意率及护理质量,值得临床深入研究。

  • 作者 : 王永玲
  • 作者单位 : 重庆市第七人民医院 重庆 400054
  • 关键字 : 层级管理;体检中心;护理管理;价值;满意率
  • 刊名 : 健康养生
  • 年,卷(期) : 2020 , 11
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  • 在线出版日期 : 2021-03-30
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