摘要 : 目的：评价人性化护患沟通技巧在门诊患者护理中的应用效果。方法：收集本院接治的所有门诊患者的临床资料，并将2018年7月至2019年7月间的200例患者纳入本次实验，在家属同意后将其均分为对照组和实验组，每组均纳入100例患者。对照组患者实施常规护理，实验组患者实施人性化护患沟通技巧，对比两组患者的PANSS评分和自我护理行为。结果：本次研究成果显示，通过治疗两组患者的PANSS评分均有改善，但实验组患者的改善程度更优，同时其自我护理行为也优于对照组，数据差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：针对门诊患者实施人性化护患沟通技巧，有助于提高其护理行为，改善生活质量的同时，促进患者尽快恢复，具有较高的应用价值。
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