摘要 : 目的：研究分析人文关怀应用于儿科门诊护理中的临床效果和价值。方法：依照随机原则从 2019 年 6 月至 2020 年 6 月我院儿科门诊接收诊治的所有患儿中择取 180 例 并任意分为研究组和对照组，各组患儿例数均为 90，对照组患儿接受常规护理服务，研究组患儿接受以常规护理为基础的人文关怀护理服务。调查总结护理实施后两组患儿的满 意率和依从性以及两组护理过程中护患纠纷的发生率并进行对比。结果：研究组患儿对护理服务的满意率为 97.78％，患儿对于治疗需要的配合情况即依从率为 96.67％，治疗期间 纠纷发生率为 1.11％；对照组患儿对于护理服务的满意率为 85.56％，患儿治疗依从率为 83.33％，治疗期间纠纷发生率为 13.33％；研究组的各类数据意义均优于对照组，数据差 异在统计学上有意义（P＜0.05）。结论：在患儿门诊治疗期间为患儿提供人文关怀的护理服务，能够有效提高患儿对于治疗的配合程度，降低由于患儿不配合而导致的治疗难度， 保障治疗措施能够顺利进行，提高治疗效果，有助于取得患儿及其家属的满意，发展和谐的护患关系，减少护患纠纷的出现。
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