摘要 : 目的：对护理人员的人力资源配置进行优化，探究其对降低护理不良事件发生情况的效果。方法：选择两个不同时间段进行不同的配置方式， 并分为两个组。实验 A 组进行常规人力资源配置，实验 B 组进行优化配置。比较两组出现护理不良事件的情况以及调查患者对护理工作的满意情况。结 果：实验 A 组出现的不良事件总共有 19 例，其所占比例为 2.2%；实验 B 组出现的不良事件总共有 5 例，其所占比例为 0.6%，则实验 B 组出现的不良事 件比实验 A 组出现的不良事件较少。实验 A 组患者对护理人员的态度、专业度、细心度、护理管理、沟通评分低于实验 B 组。结论：将人力资源配置进 行优化可减少护理不良事件的出现情况，缓解矛盾，使得患者放心满意，值得推崇。
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