摘要 : 目的：探讨ＰＤＣＡ循环在 CT 检查预检分诊满意度调查的效果应用，方法：将来做 CT 检查 204 人随机分成对照组和实验组各 102 人，对照 组采取常规预检分诊，实验组采取 PDCA 循环的方法预检分诊。比较两组患者的满意度及投诉率。结果：实验组患者的满意率为 99．02％，对照组患者的 满意率为 84.31％，且实验组的投诉率低于对照组，组间差异显著（Ｐ＜０．０５）。结论：对检查患者采取ＰＤＣＡ循环方法在 CT 查预约有较高的应用价 值，减少了技师的工作量，提高了检查的速度，为患者节省等候时间，同时有效减少投诉，提高患者的满意度。
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