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门诊一站式服务在门诊护理管理中的应用与效果

摘要 : 目的:分析门诊护理管理中应用门诊一站式服务模式对患者焦虑、抑郁心理及满意度的影响。方法选取我院在 2020 年 3 月—2021 年 3 月收治的 70 例门诊患者作为研究对象,按照随机抽签法分为观察组与对照组,各 35 例。对照组实施常规门诊护理管理,观察组在对照组 基础上采用门诊一站式服务模式干预,分析不同护理方式下患者焦虑评分和抑郁评分的改善效果和护理满意的的差异。结果护理后,观察组焦 虑、抑郁评分低于对照组,患者满意度差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在门诊护理管理中实施门诊一站式服务,可显著提升患者满意度及 门诊工作效率,降低患者负面情绪,对护患关系的和谐发展起着积极作用。

  • 作者 : 程安钰 叶霞
  • 作者单位 : 江夏区第一人民医院 430200
  • 关键字 : 门诊一站式服务;门诊护理管理;护理效果
  • 刊名 : 中西医结合护理
  • 年,卷(期) : 2022 , 5
  • 所属期刊栏目 : 临床护理
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2023-09-21
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