摘要 : 目的：探究优质服务理念在改善口腔科护理满意度中的效果。方法：抽选 2019 年 5 月至 2020 年 5 月至本院口腔科进行治疗的病人作为研究对象，共计 60 名，按照所 接受护理方式不同分出两组，即为常规组（30 名）、实验组（30 名）。常规组予以常规护理干预，实验组予以优质服务理念护理干预，观察统计两组护理满意度、口腔相关知识认 知度。结果：相较常规组，实验组护理满意度更高，P＜0.05。相较常规组，实验组患者口腔相关知识认知度更高，P＜0.05。结论：口腔科执行优质服务理念护理干预可切实提高 护理质量，获得病人对护理内容的肯定评价，建议普及应用。
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