摘要 : 目的：讨论护患沟通在门诊护理工作中的应用效果。方法：选择我院门诊在 2022 年 2 月-10 月期间接受诊治的 120 例患者作为对象开展研究工作，采取数字随机法将研 究对象平均分成对照组和观察组，每组患者例数为 60 例。对照组患者在分组研究期间实施常规护理，观察组患者在此基础上应用护患沟通。医护人员对两组患者的护理满意度、 医患事件发生率以及投诉率进行对比。结果：观察组患者的护理满意度、医患事件发生率以及投诉率均优于对照组患者，P<0.05。结论：门诊医护人员在对患者进行护理期间，在 常规护理的基础上应用护患沟通模式，能够提高患者护理满意度，降低医患事件发生几率及投诉率，该方法应在临床上推广应用。
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