摘要 : 目的：探究优质导诊服务对门诊就诊质量及满意度的影响。方法以 2018 年 1 月~2019 年 1 月来我院就诊的 94 例门诊患者为例，随 机分为对照组、研究组，每组 47 例，分别采用常规护理、优质导诊服务护理，统计两组干预效果。结果研究组患者的护理满意度、护理质量评 分、护理服务优良率比对照组高，差异大，（P＜0.05）。结论通过为门诊患者开展优质导诊服务护理干预，可提高门诊就诊质量与患者服务满意 度。
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