摘要 : 目的 研讨心内科优质护理服务中应用人性化护理的效果。方法 于我院心内科随机抽选 68 例患者为研究对象，时间范围：2019 年 1 月-2021 年 1 月。依照黑白小球法 列入两组，即人性化组与常规组各 34 例。常规组予以基础护理，人性化组采用人性化护理。评估两组患者的满意度、护理后的健康知识知晓率。结果 人性化组患者满意度为 94.12%， 显著高于常规组的 79.41%(P<0.05)。人性化组患者护理后的健康知识知晓率为 85.29%，明显大于常规组的 67.64%(P<0.05)。结论 心内科优质护理服务中，人性化护理是一种应用 价值颇高的模式。增强了患者对疾病的了解，有助于形成良好生活习惯。也构建了和谐护患关系，值得在临床上推广。
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