摘要 : 目的：分析提高门诊分诊护理质量及患者满意度的护理服务模式。方法：选取我院 2019 年 3 月－2021 年 12 月收治的 80 例门诊就诊患者作为研究对象，随机计数法分 为对照组和观察组，每组各 40 例，对照组采用门诊分诊常规护理服务模式，观察组采用门诊分诊优质护理服务模式，比较两组护理质量，患者满意度。结果：护理前两组患者对 护理服务的满意度无显著差异（P＞0.05），护理后两组患者满意度均有提升，观察组患者满意度提升显著高于对照组（P＜0.05），观察组护理质量的优良率显著高于对照组（P＜0.05）。 结论：优质的门诊分诊护理服务模式能显著提高护理质量、患者满意度，值得推广。
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