摘要 : 目的 探究门诊采血室护患关系改善的主要方式及办法。方法 采血室在 2020 年 1 月-2021 年 9 月过程中有 13 例患者出现应激因素，对其进行调查研究。结果 改善采 血室的室内环境，提高护士的专业素养和职业道德，建立良好的工作环境，，营造和谐友爱的工作分为，有效维护医护患的关系。结论 医院加强对护士全方位的培养，提高综合素 质，有效减少护患纠纷的发生，营造良好的采血环境，塑造良好的医院形象。
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