摘要 : 目的：探究门诊科室医患信息不对称现象，分析造成其不对称现象的影响因素。方法：开展文献查阅及问卷调查，通过对 12 个门诊科室患 者进行 14 个指标调查，采用 SPSS17.0 软件对调查数据进行独立样本 t检验和方差分析。结果：本次调查共涉及内科、外科等 12 个科室，发现各调查指 标均值都靠近“比较不同意”、“完全不同意”。12 个科室得分平均值在 3.47-3.79，14 个指标得分平均值在 3.09-3.91。针灸科、皮肤科等科室医患信 息不对称现象程度严重，“我能通过院内指示完成就诊”、“我知道检查和治疗的作用和目的”等指标是其关键影响因子。结论：不同科室、不同指标 导致医患信息不对称现象明显，建议采取相关措施，降低医患信息不对成现象。
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