摘要 : 目的：研究与评估精神科护理管理中应用人性化理念的价值。方法：某院精神科室女性护理人员 80 例，按照随机数字表法将其分为对照组与观察组，每组各 40 例。 对照组护理管理中采用常规管理理念，观察组采用人性化理念。比较分析两组护理人员对精神科护理管理的总满意度以及不良事件（护理缺陷、护理投诉）发生情况。结果： 观察组护理管理总满意度为 95.0%（38/40），显著高于对照组的 80.0%（32/40），比较差异有统计学意义（P<0.05）；观察组护理缺陷、护理投诉等不良事件总发生率为 5.0% （2/40），显著低于对照组的 20.0%（8/40），比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论：精神科护理管理中应用人性化理念的价值十分显著，能显著提升护理人员对护理管理 工作的满意度，同时还能减少护理缺陷、护理投诉等不良事件发生率，从而改善护患关系，值得临床应用推广。
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