摘要 : 目的：分析人文关怀护理在优化急诊科护理服务质量中的应用效果。方法：本次研究 2020 年 1 月开始，2021 年 2 月结束，以 2020 年 12 月 为时间节点，分别选取时间节点前后我院急诊收治的患者各 20 例做为研究对象，其中将 2020 年 1 月-2020 年 12 月未实施人文关怀的患者命名为对照组， 2021 年 1 月-2021 年 2 月实施人文关怀后的患者命名为研究组。比较两组患者对护理质量的评价。结果：研究组患者对急诊护理人员的服务态度、急诊 室环境、护理人员职业形象以及护理质量评分均显著高于对照组。（P＜0.05）。结论：在急诊科实施人文关怀护理对优化急诊科护理服务质量起到了非常 积极的促进作用，临床值得推广。
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