摘要 : 目的：分析研究门诊护理工作中对护师进行礼仪培训的效果和价值。方法：选取我院门诊护士 50 人作为本次研究的对象，在培训之前对他们 进行相关考核，对他们的礼仪行为规范和护理满意度进行评分。然后对他们进行专业的礼仪培训，之后再次进行考核和评分，比较培训前后的考核成绩和 评分变化情况。结果：培训后门诊护士的考核合格率达到 100%，明显高于培训前的 84%，且礼仪行为规范评分（95.71±2.94）和护理满意度评分（94.53 ±3.16）也明显高于培训前（82.35±2.63）、（83.15±2.73），组间的数据差异明显，具有统计学意义，p＜0.05。结论：门诊护理工作中对护师进行礼仪培 训，能够有效激发他们学习的积极型，提高他们对于礼仪行为规范重要性和内容的认知，提升自我形象，更好地服务患者，改善护患关系，提高护理满意 度，临床效果表现十分理想，值得推广。
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