摘要 : 目的：就耳鼻喉门诊病人心理特点进行总结，并探究行之有效的护理方法，以提升患者治疗效果和提升患者生活质量。方法：此次研究中采用回顾分析法和归纳、 分析、总结法，对我院 2020 年 1 月－2021 年 5 月耳鼻喉门诊收治患者病例进行回顾分析、总结，总结患者心理特点，结合文献资料和工作经验提出具体的护理措施。结果：耳 鼻喉门诊患者多具有紧张焦虑、情绪激动；渴望药到病除，急于求成；情感脆弱，依从性差等心理特点。针对患者心理特点，护理过程中需坚持患者中心理念开展护理。结论： 耳鼻喉门诊病人多存在着焦虑、焦躁等心理，治疗依从性差，护理人员耐心周到服务，帮助患者缓解情绪，提升患者治疗依从性。
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[4] 卓晓昕.中医特色护理对老年骨质疏松性脊柱压缩骨折患者中医症候积分的影响
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