摘要 : 目的：将持续质量改进应用于肝胆外科护理工作中，探析其对护理满意率的影响。方法：以 2020 年 4 月-2021 年 4 月为时间段，从我院病例信息管理系统中总共筛选 出 92 例肝胆外科患者，将其纳入实验研究范围，对半划分成两组，其中 46 例作为 A 组（观察组），另外 46 例作为 B 组（对照组）。对 B 组患者实行普通护理管理模式，对 A 组患 者则实行持续质量改进护理模式，持续质量改进需对护理模式中的每一个步骤进行严格管控，从而提升护理质量。就两组患者的护理满意情况及产生并发症的患者人数等作为指标 进行分析对比。结果：从两组患者对护理方案的满意情况来看，A 组中大部分患者均对护理方案持满意态度，护理满意率有大幅提升，总满意率高达 95.6%，而 B 组中的总满意率 仅为 80.4%；从两组患者产生并发症的患者人数来看，A 组中产生并发症的患者人数极少，而 B 组中相对较多，两组间形成显著对比（P＜0.05）。结论：对肝胆外科的护理工作实行 持续质量改进不仅能够促使护理质量大幅提升，而且还能够维护良好的医患关系。
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