摘要 : 目的：探讨分析疫情常态化背景下全预约制就诊在中老年患者护理分诊管理中的应用与价值。方法：纳入我院 2019 年 1 月至 2021 年 4 月门诊收诊的中老年患者 200 例，其中 2019 年 1 月至 2020 年 1 月收治的 100 例患者纳入对照组，接受传统方法就诊，2020 年 2 月至 2021 年 4 月收治的 100 例患者纳入研究组，接受全预约制就诊，就两组 患者入院至就诊时间、就诊等候时间、护理分诊管理满意度进行评定比较。结果：研究组患者入院至就诊时间、就诊等候时间均短于对照组，就诊体验、诊疗效率、护理态度、护 士综合素养等方面的护理分诊管理满意度评分均高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：疫情常态化背景下全预约制就诊应用于中老年患者护理分诊管理中有助于缩 短患者候诊时间，提升患者满意度。
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