摘要 : 目的：探析 PD C A 循环质量管理方法对提高门诊护理工作满意度的效果。方法：研究时段：2018 年 1 月--2019 年 8 月；随机选取门诊就诊患者 84 例，分为管理 组 42 例、对照组 42 例。对照组给予常规护理措施，管理组另实施 PD C A 循环质量管理方法。对两组患者在门诊就诊时对护理工作的整体满意度情况。结果：管理组在门诊就诊 时对护理工作的满意度明显高于对照组（ P <0.05）。结论：PD C A 循环质量管理方法在门诊护理工作的运用具有较好的效果，可有效提高患者对门诊护理工作的满意度。
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