摘要 : 目的 探讨在门诊护理中应用人性化管理产生的临床价值。 方法 我院于 2020 年 7 月初在门诊护理中应用人性化管理，选取 2020 年 7 月~2020 年 12 月就诊的 50 例患者作为观察组，选取 2020 年 1 月~2020 年 12 月就诊的 50 例患者作为对照组。比较两组对门诊护理满意度。 结果 观察组与对照组相比，对健康宣教、就诊环境、日常管理、服务态度及行为举止满意度明显更高，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论 在 门诊护理中应用人性化管理能有效提升患者满意度，具有一定临床推广和应用价值。
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