摘要 : 目的：分析门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响。方法：选取 2019 年 6 月—2019 年 12 月我院实施门诊细节服务管理后接收 52 例患 者作为观察组，将早期入院患者 52 例作为对照组，比较两组患者护理服务质量情况。结果：观察组患者护理满意度明显高于对照组，观察组护理服务质量 各项评分优于对照组，观察组护理期间不良事件发生率明显低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：门诊细节服务管理对导诊护理服务质量 具有良好的影响，有利于提升护理质量，优化护理满意度，值得推广使用。
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