摘要 : 目的：优质服务在消化呼吸内科管理中的护理效果分析。方法：2019 年 1 月-2020 年 1 月，在本院治疗的消化呼吸内科患者 100 例作为此次研究的对象，根据随机挑选法将 100 例患者划分为两组，为对照组与观察组，各组 50 例，对照组实施一般护理模式，观察 组在一般护理模式的前提下提供患者优质服务护理，将两组护理成效开展比较。结果：观察组患组的满意度 98.00%（49/50）显著高 于对照组的 60.00%（30/50），存在统计学意义（p<0.05）；观察组患者的临床成效明显超过对照组患者的临床成效，具有统计学意义 （p<0.05）。结论：在消化呼吸内科管理中使用优质服务能够有效提高患者满意度，减少患者的住院时间，加大对患者诊治的康复率， 十分值得在消化呼吸内科管理中推广使用。
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