摘要 : 目的：本文从 2020 年 7 月-2021 年 6 月在某医疗机构工作的 39 位护士和 210 位在同一时期的住院病人中，探讨如何有效地预防和减少护士之间的冲突。方法：将 210 名病人分成 106 名观察组和 104 名对照组，对照组实行日常看护,观察组在其基础上实施心理监护干预,将两个结果加以比较,判断其护理效果。结果：观察组病人的住院感控率及其心理满意度相对较好 （P<0.05），而护理纠纷率相对更低（P<0.05）。两组结果具有统计学差异。结论：加强护理质量管理，能给患者提供更为优质的服务，提高院感控制率，降低护理纠纷率。
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