摘要 : 目的：探究实施预检分诊对门诊就诊体验的改善效果。方法：选择在我院 2020 年 1-12 月期间门诊就诊的患者 120 例，将其依据随机分组将其 分为 2 组。参照组患者行常规门诊引导，研究组行预检分诊干预。对比两组患者的就诊体验效果以及导诊情况。结果：参照组满意度与研究组患者相比， 研究组患者的满意度比参照组满意度的效果更佳，参照组挂号错误率与患者投诉率更高，即实行实施预检分诊的研究组效果更好，差异有统计学意义（P ＜0.05）。结论：实行预检分诊不仅可以提高患者看病就医的效率，还提高了患者的就诊体验，值得将预检分诊推广至各大医院。
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