摘要 : 目的：探讨在骨科住院患者满意度中实施品管圈管理的效果。方法：纳入时间为 2017 年 9 月至 2018 年 9 月，抽取 35 例我院收治的骨科患者 作为参照组，纳入时间为 2018 年 10 月至 2019 年 10 月，抽取 35 例我院收治的骨科患者作为实验组。参照组采取基础管理，实验组采取品管圈管理。计 算两组护理满意度以及不良事件发生情况。结果：与实验组护理满意度为 97.14% （34/35）作参考，参照组护理满意度为 74.29% （26/35）较低，卡方值 =7.4667，p 值=0.0062。实验组不良事件发生率为 5.71%（2/35），参照组不良事件发生率为 25.71%（9/35），比较后实验组低于参照组，卡方值=5.2851，p 值=0.0215。结论：在骨科住院患者满意度中实施品管圈管理，控制不良事件发生，患者对护理服务表示满意，使骨科住院患者满意度提升。
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