摘要 : 门诊导诊服务是医疗机构的一个重要环节，也是医疗机构为患者提供的重要服务之一，它能够为患者提供方便、快捷的就诊服 务，缓解就诊压力，优化就诊流程，提高就诊效率，进而改善患者就医体验 [1] 。然而在实际操作中，门诊导诊服务也存在一些问题，致使 导诊服务无法适应当前医疗水平的发展，也无法满足患者对医院服务的要求。基于此，本文将探析门诊导诊服务存在的重要性与相关问题， 并提出针对性的管理对策。
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