摘要 : 目的 探讨“根因分析法”在发热门诊质量管理中的应用效果方法 选择我院 2021 年 1 月到 2023 年 1 月收治的发热门诊患者 1000 例，随机分为 对照组和研究组，各 500 例，对照组实施常规护理，研究组以“根因分析法”指导质量管理模式，对比两组患者护理干预之后的护理风险管理质量、护理 管理质量以及风险事件发生率。结果 研究组护理风险管理评分显著高于对照组（P<0.05），风险事件发生率显著低于对照组（P<0.05），患者满意度评分 显著高于对照组（P<0.05）。结论 对发热门诊患者应用“根因分析法”进行质量管理，有助于提升发热门诊护理人员专业素养，减少风险事件及患者投诉， 提高护理满意度。
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