摘要 : 目的：分析新形势下门诊护理工作面临的问题和对策。方法：选取 2020 年 1 月到 2021 年 4 月这个阶段我们医院接收的门诊患者中的 200 例作为研究对象，按照护 理方法的不同对其分成对照组和观察组，针对对照组采取常规护理模式，针对观察组实施全面护理管理模式，着重针对护理过程中可能面临的问题或者不足进行探究，然后有 效应对和处理，进而为患者提供更高质量的护理服务，然后对两组患者的护理效果进行对比。结果：新形势下门诊护理工作中所面临的问题主要包括护理人员的礼仪问题、门 诊护理质量问题、门诊护理人员服务态度问题、门诊应急预案不完善等相关问题，在针对观察组患者进行护理的过程中有效解决相关问题，然后进行针对性的全面护理管理服 务，患者所呈现出的护理满意度要显著优于对照组，P 值小于 0.05。结论：针对门诊患者进行护理管理的过程中，有效推行全面综合护理干预措施，着重针对护理过程中可能 存在的问题或者漏洞进行分析和解决，及时提供针对性护理服务，这样能够在更大程度上提升门诊护理质量和患者的护理满意度，有效避免或者减少门诊护理纠纷，因此这种 护理方法有推广应用的价值。
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