摘要 : 目的：研究护理工作中降低护患纠纷情况的发生对策。方法：将我院 2019 年 8 月~ 2020 年 8 月的 130 例住院患者为探究对象，选用随机数字表 法分组处理，分为试验组 65 例（实行常规护理+加强护患沟通）、对照组 65 例（实行常规护理），主要对比两组的护理疗效。结果：试验组的护理满意度更 高、组间对比差异性显著，P＜0.05。试验组的护患纠纷率更低、组间对比差异存在，P＜0.05。结论：护理工作中进行常规护理、加强护患沟通，有助于提 升患者的护理满意度、降低护患纠纷率，故此建议在临床上予以广泛应用、推广。
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