摘要 : 目的 对优质护理服务应用于外科门诊护理工作效果及提高患者满意度情况进行讨论。方法 选择 2019 年 10 月至 2020 年 10 月收治的 88 例外 科疾病患者，随机分成对照组（44 例）和研究组（44 例），对照组采用常规护理服务，研究组采用优质护理服务，对两组患者焦虑、抑郁情绪评分和护理 满意度进行对比。结果 治疗前，两组各项评分没有显著差异（P＞0.05），治疗后，研究组各项评分显著低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；研 究组护理满意度显著高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论 优质护理服务在外科门诊护理工作中效果显著，可有效缓解患者焦虑、抑郁等负 性情绪，并提高患者满意度，应在临床广泛推广。
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