摘要 : 目的：探讨良好护患沟通在外科门诊护理工作中的应用效果。方法：以 2020 年 1 月到 2021 年 1 月到我院接诊的 136 例外科门诊患者为研究对象。采用随机数字 表法分为对照组和观察组，每组 68 例，对照组采用常规护理方案，观察组采用良好的护患沟通，对比两组患者的护理质量和护理满意度评分。结果：观察组护理满意度评分 显著高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05），观察服务意识、责任心、与医生配合度、沟通能力的护理质量评分显著高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论： 良好的护患沟通应用在外科门诊护理工作中的效果十分显著，能够有效的提高患者的护理满意度和护理质量。
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