摘要 : 目的：探讨“护理礼仪操”在实习生岗前培训教学中的应用及效果评价。方法：选择 2020 年 7 月——2021 年 7 月在我院（深圳市儿童医院—三甲医院）实习的共 220 名实习护士为研究对象，将 2020 年 7 月的 100 名实习护士设为对照组，采用传统理论教学法；2021 年 7 月的 120 名进实习护士设为观察组，采用自编自导“护理礼仪操” 创新教学方法进行岗前培训，通过在岗前培训效果和教学互动度，分别对两组进行礼仪理论和礼仪行为规范考核，内容包括护理礼仪相关知识、护患情景演练、标准礼仪行为 规范等。礼仪培训结束时，对实习生采用自行设计的问卷星进行教学满意度调查，综合评价两组实习护士的培训效果。结果：实施“护理礼仪操”岗前培训后□观察组 120 名 实习护士的岗前礼仪培训效果显著，通过在岗前培训效果和教学互动度、满意度，明显高于对照组差异，观察组、对照组教学满意度比较结果中，分析组满意度更高（P ＜ 0.05）， 对于两组学生进行成绩考核，观察组理论考核、形体考核均较高，对照组评分数据与分析组比较处于劣势（P ＜ 0.05）。结论：“护理礼仪操”在实习生岗前礼仪培训中应用能够 有效提高学生的学习兴趣，有助于提高实习护士的培训质量，可以使实习护士在进入临床工作时具备良好的职业素质和精神面貌，从而提高服务质量，因此值得推广应用。
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