摘要 : 目的：探讨门诊护理工作中护患沟通的应用方法和价值。方法：随机选取 2020 年 3 月到 2021 年 1 月这个阶段内我院收治的门诊患者 80 例作为研究对象，按照护 理沟通方法的不同对其分成对照组和观察组，其中，针对对照组采取常规护理沟通模式，针对观察组采取综合性护患沟通管理模式，然后对于两组患者的沟通效果和护理满意 度等相关情况进行对比。结果：观察组患者的门诊护理满意度和沟通效果要明显优于对照组，P＜0.05。结论：在医院的门诊护理工作中进行优质的护理干预，离不开护患的有 效沟通，在具体的沟通过程中，要进一步有效实现全面系统的护患沟通，把握患者的实际情况和诉求，然后进行切实有效的针对性护理干预，以相对应的沟通为基准，实现各 项护理工作的有效推进，这样能够在更大程度上提升患者的护理满意度，减少护患纠纷或者矛盾，以此为患者提供更高质量的护理服务。
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