摘要 : 目的：探讨口腔颌面外科开展护士分层次培训的效果。方法：选取 2018 年 1 月至 2018 年 12 月我院口腔颌面外科参加分层次培训的护理人员共 15 名作为研究对象。 根据口腔颌面外科专科的特点、要求及护士不同层次的专业能力和水平，制定不同的培训计划和内容，主要内容为口腔颌面外科专科基础知识、护理常规、专科护理流程、护理 人员职责、消毒隔离、院感知识、专科应急预案及护理操作等。培训时间为 1 年，培训前后分别进行口腔颌面外科专科理论、操作技能考核及患者满意度的比较。结果与培训前 比较，培训后各层次护士专科理论、操作技能考核及患者满意度均提高，差异均有统计学意义（P＜0.05），培训前患者满意度为 90.03%（542/602），培训后患者满意度为 97.67% （588/602），两者比较，差异有统计学意义，（x2=2.05， P＜0.05）。结论护理分层次培训模式应用于口腔颌面外科，能够明显提高护士的临床护理服务质量及提高患者的满意度。
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