摘要 : 目的：对人性化服务与管理在在妇幼保健工作中的重要作用进行分析研究。方法：选取 2018 年 7 月-2020 年 6 月期间来本院 120 例患者作为研究对象，随机分为护 理组和观察组，每组各 60 例；护理组采用常规护理方式，观察组在护理组护理方式基础上，增加人性化服务与管理，对两组患者的护理质量评分和护理满意度进行对比分析。 结果：观察组的护理质量评分混合患者满意度明显高于护理组，差异（P＜0.05）具有统计学意义。结论：在医院妇幼保健工作中，开展人性化服务与管理，能有效提升护理质量和患者满意度，值得借鉴。
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