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护患沟通在门诊导诊护理中的应用效果

摘要 : 目的:研究门诊导诊护理中护患沟通技巧产生的实际效果。方法:随机选取我院 2019 年 6 月~2020 年 2 月门诊就诊患者 60 例为研究对象,分为对照组与观察组, 其中对照组 30 例常规护理,观察组 30 例常规护理基础上,采取护患沟通,对两组患者门诊就诊相关指标评分进行比较。结果:观察组就诊等候时间、门诊环境评分、护理效果 评分均优于对照组,组间比较差异较大,存在统计学意义(P<0.05)。结论:护患沟通护理方式在门诊导诊中的应用效果显著,能够预防护理纠纷事件发生,使得门诊工作顺利 开展,患者就诊等候时间降低,门诊环境和护理效果评分均提高,护理方式具有推广价值。

  • 作者 : 戴顺仪 徐霞 孙丽萍
  • 作者单位 : 中山大学附属第三医院 广东省广州市 510000
  • 关键字 : 护患沟通;门诊导诊;护理效果
  • 刊名 : 中西医结合护理
  • 年,卷(期) : 2021 , 7
  • 所属期刊栏目 : 临床护理
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2021-07-12
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