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浅谈体检中心关于客户满意度的调查研究

摘要 : 目的:以我院 2019 年 2 月至 2020 年 2 月期间参与健康体检者为调查对象,调查方式为随机抽查。方法:被调查的体检者在其自愿参与的基础上,除少数老年人或 行动不便者由陪同人员代笔外,均由本人填写,以确保数据的可靠与真实性。结论:本调查旨在研究客户对我院体检中心各项服务的满意度、了解到体检者们的真实需求,从 而完善体检中心的服务体系,提高医疗服务的质量,带给客户更好的感受。

  • 作者 : 沈易
  • 作者单位 : 芜湖市第二人民医院健康管理中心 安徽芜湖 241000
  • 关键字 : 客户满意度;调查研究;体检中心
  • 刊名 : 医师在线
  • 年,卷(期) : 2021 , 15
  • 所属期刊栏目 : 科普知识与经验交流
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2021-07-01
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