摘要 : 目的：调查门诊西药房处方调配差错的原因，探讨相关的防范对策及实施效果。方法：根据差错问题防范对策实施前后，将 3145 张门诊西 药房处方分为对照组（差错问题防范对策实施前：2019 年 7 月～12 月）1552 张和研究组（差错问题防范对策实施后：2020 年 1～6 月）1593 张，比较 两组的处方调配差错发生情况，并对门诊西药房药事管理水平做出评价。结果：观察组的处方调配差错问题发生率（0.56%＜2.90%，χ 2 =25.388）低于 对照组（P＜0.05），观察组的处方调配质量评分[（96.34±2.18）分＞（91.52±4.79）分，t=36.472]、处方审核质量评分[（97.05±1.81）分＞（92.08 ±4.75）分，t=38.959]、处方书写质量评分[（96.43±2.06）分＞（92.14±4.17）分，t=36.719]以及药品管理质量评分[（97.02±1.62）分＞（92.55 ±3.97）分，t=41.530]高于对照组（P＜0.05）。结论：针对门诊西药房处方调配环节的各种差错问题，调查了解其发生原因，制定针对性的防范对策， 可以有效提高药学服务质量，保障用药安全。
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